Seminar
Mitarbeiterzufriedenheit
Nur wer fragt, erhält Antworten
Die Mitarbeiterzufriedenheit wird inzwischen als wesentliche Voraussetzung für den Erfolg von Unternehmen anerkannt. Das Engagement und die Bindungder Mitarbeiter sind ein Wettbewerbsvorteil, der nur schwer zu kopieren ist. Erfolgreiche Unternehmen legen besonderen Wert auf diesen Vorteil und ermitteln regelmäßig die Zufriedenheit ihrer Mitarbeiter. Erfahrungen haben gezeigt, dass dieses Vorhaben alles andere als trivial ist.
Das Seminarzeigt zum Einstieg Zusammenhänge zwischen der Führung, dem Arbeitsumfeld und dem Engagement sowie der Bindung der Mitarbeiter auf. Die Schwerpunkte liegen zum einen auf den Wegen, wie die Zufriedenheit der Mitarbeiter ermittelt und interpretiert werden kann. Zum anderen auf der richtigen Prozessbegleitung und Umsetzung der Ergebnisse einer Mitarbeiterbefragung. Die Themen werden mit anschaulichen Beispielen unterlegt.
Inhalte
Grundlegende Fragen, die dieses Seminar beantwortet:
- Was sind die Ziele von Mitarbeiterbefragungen?
- Wie kann die Zufriedenheit qualifiziert gemessen werden?
- Welche Auswertungen sind sinnvoll?
- Wie sieht ein Fragebogen aus?
- Welchen Ablauf hat eine Mitarbeiterbefragung?
- Wie kann man die Ergebnisse interpretieren?
- Wie kann man die Ergebnisse bearbeiten?
- Welche Zeiten und Ressourcen sollte man einplanen?
Methoden
Impulsvorträge, Anwendungsbeispiele mit Übungen, Gruppenarbeit, Diskussionen mit Erfahrungsaustausch
Wie profitieren Sie von diesem Seminar?
Im Seminar lernen Sie, wie Sie eine Analyse zur Mitarbeiterzufriedenheit planen und durchführen. Sie kennen die Auswertungsmöglichkeiten und sind in der Lage, die Ergebnisse im Unternehmen und gegenüber den Führungskräften zu kommunizieren.
Seminarleitung
Dr. Frank Bünting
Stellvertretender Leiter der Abteilung Business Advisory im VDMA. Seine besondere Fachexpertise liegt in den Bereichen des Qualitätsmanagements, der Produkt- und Prozessplanung sowie der Betrachtung von Lebenszykluskosten bei Maschinen. Er ist EOQ-Auditor sowie qualifizierter EFQM-Assesor.Veranstaltungsdetails
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